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舞阳县供电公司:完成低压用户远程费控96.53%

来源: 县供电公司      信息时间: 2017-09-13     阅读次数:164


欠费停电手机欠费停机一样道理,边交钱边用电的电费结算方式是智能化管理的新模式。”9月11日,在北京路营业厅,舞阳县供电公司工作人员向用户讲解远程费控知识。

多年来,用电管理一直采取先用电,后抄表,再付费的传统方式,人工抄表工作效率低,劳动强度大,有时还存在估抄、漏抄、错抄等现象,远程费控通过智能电表、用电信息采集终端等设备,实现电量记忆、余额报警、智能算费、电费实时查询及信息远程传送等强大功能。舞阳县公司多举措开展居民客户费控业务宣传推广工作制定详细的宣传方案走进社区、走进机关、走进农村宣传网上缴费知识,发动员工下载智能交费软件,在微博、微信朋友圈等媒体推广智能交费业务,扩大影响力。各供电所通过营业厅展示、发放宣传单,张贴标语、通告,电话沟通推广等方式广泛宣传,与用电客户签订《智能交费业务服务协议》,用户树立电是商品,先交费后用电消费观念对用户使用情况进行及时回访,解决使用过程中存在的问题和不足。为避免客户因欠电费跳闸影响用电,工作人员通过手机短信提醒、电话通知等多种途径及时发布预警信息,告知客户电量使用情况,切实保障客户对用电信息的知情权。针对“拒绝交电费帖子”在微信群转发的谣言,联合地方媒体、公安机关开展辟谣宣传,引导广大群众自觉做到不造谣、不信谣、不传谣,积极抵制谣言。

截至目前,舞阳县供电公司已实现智能电表全覆盖,完成低压费控用户18万户,占全县低压用户的96.53%。


                                                      ( 图文:县供电公司 胡海洋 谷充   审核:梁庄